Как побудить посетителей сайта сделать то, что нужно Вам

22 мая 2010 года

Вы не довольны, что посетители сайта просто приходят и уходят, ничего не делая? Действительно, грустно видеть популярные сайты, работающие вхолостую, посетители которых утекают, как вода сквозь пальцы.

К сожалению, обычно веб-мастера уделяют слишком мало времени созданию призывов к действию, делая акцент на дизайн, содержание и SEO. Пора это исправить!

Как правильно влиять на посетителей сайта.

Призыв к действию (Call to Action) – маркетинговое сообщение, побуждающее посетителя совершить конкретные (определённые Вами) действия.

Призывы к действию могут быть разные. Возможно Вам нужно, чтобы посетители подписались, зарегистрировались, купили что-то, сделали закладки и т.д.

Для эффективного “призыва к действию” важно всё:

• цвет кнопок и вспомогательных элементов;
• слова, которые используются для описания действия;
• место в котором расположен призыв к действию на странице;
• дополнительные элементы, побуждающие посетителей действовать.

Все эти элементы должны дополнять друг друга, давая посетителям Вашего сайта возможность пошагово приближаться к своей цели.

Выбор цвета для призыва к действию. (влияние цвета на рекламу в Интернете)

 
Слова, которые призывают к действию.

1) Ваш призыв к действию должен соответствовать сайту.

Недавно я просматривал некоторые неприбыльные организации и нашел хороший пример, об использовании неуместной лексики, где речь шла о благотворительности. Здесь на сайте просят сделать пожертвование, для того чтобы «сделать мир лучше»: если вы хотите пожертвовать деньги на хорошее дело, вам нужно:

1. добавить Ваше пожертвование в корзину;
2. просмотреть корзину;
3. оформить заказ.

Вы все еще хотите сделать пожертвование? Я нет. С такими словами как эти, мое пожертвование (которое, как предполагается, сделает меня счастливым от того что я «делаю мир лучше») превращается в ощущение, что я покупаю плитку шоколада.

2) Целесообразно также рассредоточить несколько призывов к действиям по всему сайту, используя больше синонимов и указательных слов:

• Объясните, как сделать действие (например «нажмите здесь, чтобы купить»);
• Используйте «смягченный» призыв к действию (например «попробуйте это» вместо «купите это»);
• Преподнесите безотлагательную акцию (например «купить сейчас»).

!Важное замечание: используйте несколько призывов к действию, только если это не вызывает страх, неопределенность, сомнение и не отвлекает внимание.

Где разместить призыв к действию?

В интернет периодически появляются результаты исследований, посвященных изучению вопроса: “как взгляд пользователя перемещается по web-странице”. В любом случае “призыв к действию” должен быть размещён на линии движения взгляда.

Вольный перевод статьи «How To Call To Action«

Новое на блоге:

• Знакомство — Первая статья на новом Блоге

Комментарии

WebloggerKRSK:
02.11.2010 в 11:59
Мир Дому твоему, Димыч!
Приятно, что обозвал меня «соратником», вот решил в отместку к тебе заглянуть 🙂
Поздравляю с новым stand allone блогом
Статья про кнопки интересная, могу только посоветовать три вещи: заведи страницы about me, sitemap и форму обратной связи.
Тогда народ меньше утекать будет…
Удачи!
Евгений

Александр:
16.06.2011 в 7:17
Статья дельная, спасибо! Буду размышлять над призывами к действию.
Так же пошел изучать про sitemap.
Спасибо еще раз!

Татьяна Бурмистренко:
06.02.2013 в 12:16
Спасибо за подсказки! Очень полезный материал.
Интуитивно выбрала оранжевый для формы подписки. Работает!

Александр:
13.02.2013 в 4:56
Отличная статья. Попробую использовать жёлтое выделение для повышения кликабельности партнерских ссылок.

Тимур:
04.12.2013 в 9:08
Спасибо! Интересные мысли. Нужно поэкспериментировать со страницами захвата.

Тамара:
23.01.2016 в 3:40
Интересные подсказки. А если хочешь снять видео с темой»Как правильно делать призыв к действию» Вы можете дать подсказки?